Idag är jag arg......Grrr!!
Till vår nyfödda butik som håller på att ta form, har vi köpt butiksinredning, kassasystem, lagerhyllor med mera, med mera.
Vi trodde att vi skulle göra klipp på att hitta möbler, kontorsmaskiner mm hos vår "lokala" auktionsfirma Pn-trading som verkar i hela landet, då de håller konkursauktioner dagligdags på nätet. Vi var med på vår allra första auktion, nagelbitande och lite skrämmande, men vi lyckades "vinna" många objekt och var sååå nöjda med vår prestation.
Tills vi hämtat allt, kommer på plats i butiken och ska börja lasta ur. Vi fick lov att ta hjälp av en flyttfirma, då det var många & tunga saker. Dom slet som djur!!
När dom lastar ur bl a stora, otympliga väggsektioner märker vi att ca hälften av de 26 sektioner (dom uppgivit 27 sektioner!) vi köpt är trasiga. Rent skräp! Går inte att använda alls!!!
Ett kassasystem som de uppgivit är godkänt, märker vi efter ytterligare undersökningar (via Skatteverket & tillverkare) inte alls är godkänt!! Kan bli det.........men då måste det uppgraderas, certifieras och fler produkter måste köpas till för i runda slängar ca 30-46.000 kr!!
"I stort sett så har ni betalt nästan 10.000 för en burk" sa dom som tillverkar dessa kassasystem.............?!??! Känner vi oss lurade?? JA!! Kan man lugnt säga.
Ett helt Elfa-hyllsystem, 40 hyllplan (som visade sig vara 36!) är inte komplett enligt den lista som uppgavs på objektbeskrivingen. Nej, vi får inte med oss väggfästen, de skenor som hyllplanen ska hängas på. Var är dom??
Vi kontaktar Pn-trading, flera gånger! Över telefon, via mail, gång på gång! Inget svar!
Ingen respons. Efter ett tag så kommer så ett kort mail att de inte kan hjälpa oss, "köpt är köpt" heter det typ.
Vi fortsätter jakten efter de skenor vi saknar, vi måste ju få de saker vi betalt för!
"Ni kan ju inte utge er för att sälja ett kassasystem som godkänt - när det inte är det"!
"Ni kan ju inte sälja produkter (väggsektioner) som är helt söndertrasade och därmed obrukbara"!!
Nu har vi fått lämna åter kassasystemet, men än har jag inte kunnat registrera pengarna på vårt konto. Vad gäller skenorna till hyllsystemet; "då får ni kontakta hyresvärden för den lokalen"........Vem är då det???? Det var dom osäkra på........
Väggsektionerna, inget att göra åt säger dom. Vi är inte ansvariga, och ni har ingen ångerrätt......
Vad gäller egentligen för kund när man köper via auktionsfirma på konkursauktioner?
Är dom undantagna alla konstens regler som gäller gemene man i samhället? Behöver dom inte bära något ansvar alls? Ser sig bara som nåt slags mellanhand, som får agera och verka precis efter eget behag?
Själv har jag svårt att tro att det verkligen är så. Ska undersöka det här vidare och jag är envis! Envis som synden och kommer inte att lämna det här åt sidan förrän jag har fått någon slags rätsida på vad som gäller. Så här får det inte gå till. Om man säljer något, vad det än månne vara, en produkt, en tjänst, vad som - så måste man rimligtvis ha något slags ansvar för vad det är man säljer - och uppger det vara man säljer. Oavsett vad!
Det är inga småmynt vi talar om heller, och för en nystartad firma som har en klen budget till en början, så betyder vartendaste öre oerhört mycket!
Nej, jag blir arg på personer som vägrar ta ansvar för sitt eget agerande.
Tummen ner blir det idag, för Pn-trading Konkursauktioner!
//J. 
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar